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內容簡介 知己知彼把話說到對方心坎裡
五百強企業HR必修課程，新進公關人才培訓指定用書
好口才是成功的敲門磚，是成功的助燃劑。
這輩子只能這樣嗎？NO！
與其抱怨：「輸給他我很不甘心！」不如奮起直追，從現在開始，每天學點口才術。
如何成功地與任何對象開始及結束一切談話？如何跟你的上司或下屬做有效的溝通？如何成為辦公室裡最受歡迎的人？如何成功主持一場會議？
你曾經吃過不會說話的虧嗎？
雖然有實力，但因為不會說話而輸給競爭者？
如何打破沈默、解開僵局？
想要開口成章、直擊人心，答案就在本書中！
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