相處的技術:你如何看出一個人的性格?你的需求好書
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內容簡介
你每天眼睛打開,一定得跟這十二種人相處:
落落長、爐小小、不長腦、太主觀、沒帶眼睛、沒開耳朵、說話跳躍、爛軟阿諛、畫大餅、太計較瑣事...
沒有人完美,人都有症頭、罩門,
心理學家教你套用口語模式、思考模式與行為模式,
搞定任何人,任何人你都能好相處!
你一定遇過這種人,他很可能是你的朋友、同事、親人,一定得相處,但個性有些地方真讓人受不了——
●喜歡長篇大論,從頭說到尾,該怎麼辦:你就笑著說「不好意思,我比較想知道你的結論。」
●每件事都尋求別人的同意與理解,自己不思考:你就模仿對方發問的表情動作(蠢像),他就會冷靜下來。
●主觀意識強烈,老是強迫別人接受自己想法:別急著回話,你得找出對方盲點,提出自己的見解。
●說話不喜歡直視對方:你就坐在他的旁邊,跟他說話。
●凡事想要討好別人,無法做出決定:坦白告訴他,「現在最好聽我的」。
●按照自己步調,影響團隊工作的人:明確交辦工作,表明責任歸屬。
●窮追猛打的人:你得明確表達你的底限,「能夠做到的事」與「不能做到的事」。
●話題跳躍,找不到重點的人:插話,讓他的注意力重新回到你身上。
●一有靈感就要採取行動的人:告訴他基本原則,提供自主空間。
●跟怕麻煩的「爛軟」人一起工作時:請說「我來做,改天請我吃飯!」欣然接下工作。
●喜歡草率做出結論的人:先引起對方的興趣,「只能透露一點點」。
●老是愛問「為什麼」,追根究柢的人:提供書面資料,交代事情經過。
●喜歡天馬行空畫大餅的人:讚美對方,然後盡快離開。
●事事想要糾正你的人:盡到你的義務,以毅然的態度面對他
本書就是要教你搞定各種難纏的個性,跟任何人都能好相處!你在和同事、同學、朋友相處的時候,是不是常常因為對方的行事作風跟你不同,覺得難以忍受?與其忍受不愉快的相處時光,不如理解自己、了解對方,擬定應對策略,讓不喜歡或不擅長應付的人變成我們的同伴,成為互助互惠的美好相遇。
作者在過去十五年間,與兩萬多人面談。分別將每個人的口頭禪、行為模式、對事物的看法建檔,根據這個資料庫,歸納出十二種人物類型,只要利用這套工具,每個人都能輕易剖析自己與對方的個性。
※判斷人物類型的三個步驟:
【步驟1】對方的口語模式為「線思考型」、「點思考型」,還是「面思考型」?
【步驟2】對方的思考模式是「願望取向派」,還是「風險取向派」?
【步驟3】對方的行為模式是「率先行動派」,還是「率先規畫派」?
※依三個步驟判斷對方的口語模式、思考模式及行為模式後,你就能掌握對方的行事風格,找出相處之道。本書介紹了十二種人物類型:
一、線思考型人物:喜歡從頭講到尾
●前進型人物:擁有不斷前進的精神
●怕寂寞型人物:怕寂寞,喜歡和人們接觸
●多嘴型人物:愛說話,很重視信賴關係
●執著型人物:隨時隨地都很執著,堅持到底
二、點思考型人物:先講結論,只說重點
●不浪費時間型人物:不喜歡浪費、追求效率
●晚一點再說型人物:總是把自己逼到絕境,抗壓性強
●慎重型人物:慎重考慮後才行動
●就是這樣型人物:主觀意識強,有自己的行動方針與原則
三、面思考型人物:話題總是不斷跳躍
●先試試看型人物:喜歡馬上嘗試
●急性子型人物:不擅長專注及等待,但有責任感
●宇宙型人物:思考超越現實、無法捉摸,但直覺敏銳
●要做就做到底型人物:不做就都不做,要做就做到底!
接受自己與別人的差異,就能理解自己的處境與狀態;掌握自己和對方的個性,就能理解別人對你的觀感。從「口頭禪」「想法」與「行動」中,判讀對方的思考模式,用十二種人物類型判斷對方的性格,就能找到在職場、學校和家庭中,無往不利的人際相處方法,跟任何人都有好交情,你也是人見人愛的超級人氣王!
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